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服务概述

2014-08-05

我是一康人,我做服务第一人

    这是一康医疗的服务理念,一康医疗追求的不仅是高端康复医疗设备和服务,一康医疗期望的是给用户带来实际价值。而价值的体现是务实地解决用户的实际问题或带来实际效益,最终帮助患者实现幸福人生。

主动式的服务

  被动的解决问题不是服务的全部,一康更加追求主动式的服务,每年至少两次的上门设备排查及回访,及时排除故障隐患,有效预防故障的发生。倾听客户的需求和建议,不断完善产品的质量和服务水平。

终生免费升级服务

  终身免费提供应用软件的升级更新服务

快速、高效、及时、准确

一小时快速响应

   在线技术指导

   48小时上门服务

本地化服务

  为提高售后服务的及时性,一康逐步设立覆盖全国的售后服务网点